欧洲援助启动AI计划，以加强其索赔客户体验
巴黎 - 欧洲援助宣布实施旅游智能文件系统（TID），一个机器学习计划，将自动化文件分析，以提交索赔时提高客户的经验。
这种新的AI解决方案是欧洲援助的自然进展，利用人工智能和机器学习，为客户提供的智能反馈提供了卓越的客户体验，并进一步为索赔管理的数字化过程提供了速度反馈。如今，文件管理占总索赔管理时间的重要组成部分，并且随着新系统的实施，欧洲援助旨在为客户提供有价值的时间，因为它们导航索赔进程。
AI Document Management解决方案与面向客户的杂片门户和索赔管理系统完全集成。基于专用算法，系统将学习分析提交的文件，并能够识别文档类型，检测语言，以及提取密钥变量以及其他操作。该机器学习将显着提高索赔审查流程的效率，使我们的客户更加顺畅和更快的过程。
然后，该计划将立即向客户提供直接通知，如果他们的文件已正确上传并且是可读的，那么最终将减少提交索赔的时刻与其分辨率之间的时间。对于欧洲援助，这款新的AI解决方案将在客户服务上转向索赔处理程序的重点，处理该过程的更细微和复杂的方面。
Antoine Parisi，欧洲援助首席执行官：“这种创新技术的使用将提高客户的经验。我们为自己易于与之合作而骄傲，TID真的有助于我们解释我们的意思。“
该计划在西班牙，法国，英国，意大利，比利时，荷兰，德国，丹麦，俄罗斯，芬兰，葡萄牙，瑞典，挪威和希腊境内在西班牙，法国的全球能力中心处理索欧式援助中心处理索赔内推出。该计划是向其他国家推出此解决方案。
有关AI计划的进一步资料将在巴塞罗那驻欧洲援助的旅游论坛分享，该论坛是一个关键行业活动，其中空间的新趋势和创新将于10月2日至3日在巴塞罗那共享。
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