新的谷歌研究突出了消费者旅程的趋势
我们越来越多的人正在以某种方式在线处理旅游业，在线预订和基于网络的购买变得更加普遍。现在，谷歌的一项研究表明，我们与这些旅行社和其他业务的互动可能比我们通过多个平台和渠道与不同目的的渠道处理它们的首次想法更加复杂。
这一切都归结为辅助互动和最后一次互动之间的差异。
很容易专注于那个呼叫的最后一点 - 公司网站的预订形式，在那里所有重要的交易发生在哪里 - 但有许多其他因素有助于企业吸引这些客户，基本上启动客户的旅程，如社交媒体频道和营销工具如电子邮件。这些初步，协助互动突出突出和购买的理由，并对整体旅程同样重要。来自这个谷歌研究的数据表明，旅游企业欣赏这一更广泛的旅程和渠道之间的差异，因为旅游业的客户旅程比平均更长，这是更重要的。来自这个谷歌研究的另一个有趣的特点是关于消费习惯的国家差异的数据：因为电子邮件营销非常成功地让球滚动与许多客户来说，尤其是巴西在哪里是一个强大的意识渠道，日本似乎没有兴趣它在所有国家和其他国家都响应了其他因素，例如，英国连接良好，展示速度很好。
旅行有很多需要考虑，它被视为一个高的参与产品，这意味着人们需要他们的时间，需要提示电子邮件营销和其他工具，以便轻轻地指导他们的最后一次互动。了解这个谷歌数据并使用协助互动的优势可以帮助旅游企业在未来更好地管理这一旅程。
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