华夏人的春运日志:旅客顺利到家就特别安心

原标题:华夏人的春运日志:旅客顺利到家就特别安心

他们,从来不是聚光灯下的“宠儿”,不是行业里最夺目的角色,却是萨利机长口中安全方程式里不可或缺的环节;他们,是直接面对旅客“航班延误”质疑的一线员工,是飞机起飞前最后那道安全确认手势的划出者……他们,同样也是母亲的孩子,是为人妻或为人夫,是孩子的父母。在春运的忙碌中,他们始终坚守在岗位上,用专业技能和职业素养把成千上万的旅客安全送达家乡。

“安全感”给了旅客“亏欠感”给了家人

春运的第三天清晨,航空安全员汪明辉和往常一样乘坐机组车前往公司,进行前期准备。26岁的汪明辉在3年前加入了华夏航空保卫部空中安全保卫大队二中队。今年是他从业以来经历的第三个春运,他说“一切都好,不会因忙碌而焦躁。”重庆经贵阳至兴义的往返航班,清晨8:30起飞,深夜10:00重返到重庆,这个行程,汪明辉显然已是十分熟悉。经过一系列的前期准备,汪明辉与机组人员一起搭乘机组专车提前进入停机坪,对飞机进行相关检查。

重庆江北国际机场的停机坪上,安全员汪明辉正在进行相关检查

重庆的冬日里,清晨七点,还没有一丝霞光,但机坪已被泛光灯照得灯火通明。显然,《安全员作业指导书》里的内容早已在日常工作中潜移默化进汪明辉的行为里,对机舱内各个角落进行客舱清舱任务;向机长汇报情况;穿上反光背心,下机进行绕机检查……汪明辉一丝不苟地执行着清舱任务,露出与年龄不相符的沉稳与坚韧。

“安全员给人一种能保卫一方的感觉,所以我来了。”于是,这个来自四川阿坝的阳光小伙儿来到了华夏航空,实现他的梦想。这已经是连续第三个春节没法回家和亲人一起过年了,汪明辉在今年春运中的行程再次被安排满档,并随时待命。“干这一行,好像注定节日里就得辜负家人的等候,亏欠感是有的。”汪明辉坦言道。“就算没日没夜的飞在天上,我的心一直都感到很踏实,我知道他们在等我回家。”

温暖那些回家路上的人们

魏丹丹是贵阳机场的中转保障员。第一次参与春运的她脸上还有着应届毕业生的青涩,“毕竟第一次面对春运高峰,精神压力挺大的。”她说。

贵阳龙洞堡国际机场,中转保障员魏丹丹已为旅客打印好下一航段的登机牌

采访过程中,魏丹丹的手机闹钟响起,提醒她该为30分钟后到达的中转旅客提前做准备。魏丹丹熟练地在柜台查询本次航班的中转旅客信息,打印出他们下个航段的登机牌,并在每张登机牌后面贴上中转厅入场券。然后她联系了中转班车,将她和同事载到停机位等待航班的抵达。

她的任务是确保每一位中转旅客都顺利中转到各自的下一段航班

中转旅客在魏丹丹的指引下都坐上了中转班车。“下一段的航班会晚点吗?”“姑娘,你们提供午饭吗?”魏丹丹微笑着回答旅客们的问题,并介绍着公司的中转服务细节,直到确认每一位中转旅客都顺利搭上了各自的下一段航班,她的这趟工作任务才算完成。

今天一共有7班飞机抵达贵阳机场,这意味着魏丹丹要重复相同的工作7个回合。她搓了搓被寒风冻红的双手:“我不能回家过年了,但咱们的乘客要回家呀。可以把更多的人安全地送回家,这就是我工作的意义。”这个23岁的姑娘用耐心的服务温暖着在此中转回家的旅客,然而,今年,是她第一次不能回到辽宁朝阳,和亲人一起过年。

[1] [2] 尾页
郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如有侵权行为,请第一时间联系我们修改或删除。