海南航空荣获《中国民航》杂志“2021年度创新产品服务航空公司奖”
2022年1月5日，海口--本报讯2022年1月5日，由中国民航社举办的“天选·2021年度航旅榜单“颁奖典礼在北京举行，海南航空控股股份有限公司（简称：海南航空）凭借“自由飞”及“曼城复学包机”两项产品，荣获2021年度创新产品服务航空公司奖。
据了解，“天选·年度航旅榜单”是由《中国民航》杂志主办的航旅品牌评选活动，榜单覆盖航空、旅行及航旅平台三大领域，采用专业评审、读者票选以及独立第三方平台数据分析相结合的评选方式，甄选旅客心中最青睐的航旅品牌。
此次获奖的“自由飞”系列产品是海南航空继“随心飞”之后，于2021年7月起推出的又一飞行权益类产品，具有“优惠飞行权益提前锁定”、“航线覆盖广”、“出行日期灵活”以及“无忧退换”四大核心权益。“自由飞”产品结合疫情后旅客提前囤购高性价比产品的新消费模式，有效迎合了市场和疫情防控需求，提升了旅客服务质量，是海南航空贯彻中国民航“真情服务”理念的美好诠释。
此外，为满足广大留学生赴英留学需求，2021年9月至10月，海南航空积极协调相关部门，圆满推动“曼城复学包机”项目落地，为三千学子搭建起赴英复学通道，成为疫情期间唯一一家开通复学包机的中国航司。为此，海南航空特别成立专项工作组，从订票、值机、登机、行李等环节逐一梳理，制订预案，抽调和增派业务骨干参与保障，确保疫情防控安全及保障旅客顺利出行。想旅客所想，急旅客所急，“曼城复学包机”产品展现了海南航空高度的社会责任感和使命感，用实际行动践行“人民航空为人民”的理念，彰显企业的责任与担当。
本次获奖是对海南航空产品创新工作的充分肯定，同时也体现了海南航空在后疫情时代背景下，秉持中国民航“真情服务”理念，依旧保持卓越的安全水准和服务品质。未来，海南航空将积极践行控股股东辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”企业价值观，持续推进创新产品优化升级，围绕市场变化深挖客户行为，以更高的服务水准满足旅客便捷、个性化的出行服务需求，为旅客打造安全、舒适的旅行体验。
附图1：海南航空市场营销部副总经理李祥出席颁奖典礼并领取奖项
附图:2：海南航空荣获《中国民航》杂志年度创新产品服务航空公司奖
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附图3：海南航空“自由飞”产品海报
附图4：海南航空首架重庆-曼彻斯特复学包机航班留学生合影
