南航新疆地服保障部来阿克苏机场开展学习交流

南航新疆地服保障部来阿克苏机场开展学习交流

( 通讯员:蒲帆、陈婧单位:阿克苏机场)2013年10月24日上午,南航新疆分公司地面服务保障部组织各基层业务骨干组成交流组,专程赴阿克苏机场进行培训、沟通及交流,以期进一步加强业务合作。阿克苏机场副总经理韩文举、桑斌、机场地面服务部、货运部负责人及部门业务骨干热情迎接了交流组,双方人员在机场办公楼会议室进行了为期半天的交流学习。

本次值机学习包括三段中转联程办理、锂电池的运输、FIM单的制作流程及婴儿座位的发放,行李查询包括争对行李掉牌,行李错装的建议及要求,并对旅客填写“免责行李条”的要求进行详细的讲解;高端客户服务保障主要是针对头等舱、金银卡旅客的贵宾服务进行讲解。

短短半天的沟通与交流,双方不但增进了友谊,总结了做好地面服务工作的宝贵经验,更搭建了一座阿克苏机场与南航新疆分公司之间坚固有力的合作桥梁,双方确保在互相配合的基础上将进一步把服务工作做到至精、至美!
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