旅游业趋势包括责任和艾

旅游业趋势包括责任和艾

AI,连通性,纳米技术,人工生物学,环境和许多其他元素加速并影响了我们的行为方式;旅游业也不例外。旅游业趋势广泛地由这些东西塑造。

我们正在营销编写的旅行和旅游趋势的报告崩溃了行业对我们的未来。作为完全未来派背景的一部分,到2045年,将有一系列输入设置当前基础时会考虑。二十世纪的疾病将被遗忘,据估计预期寿命将是142年。该报告还突出显示,在2045年,世界将更具人口,生活将集中在城市变成管理物理空间的智能实体。我们将占据人性的大规模变态,可与历史上最重要的精神,科学和技术革命相媲美。

根据本研究背后的专家,旅游,休闲和酒店业将在各方面呈指数级成长。不仅在意义上,而且在未来的社会中将拥有的角色,最重要的是,其在未来的河南,智慧和关联社会中的社会和经济意义。我们该怎么做才能获得这些变化?

责任和环境意识

旅游负责5%的二氧化碳排放,也负责海洋中塑料废物的指数增加。目前,许多公司在业内,从酒店链到航空公司,已经推出了雄心勃勃的计划,以消除一次性塑料的使用,旅游业正在投注其他可回收材料,如纸板。

除了它对地球的影响之外,所有这些也在预订旅行时影响旅行者的决策。根据Booking.com最近的一项研究,欧洲旅行者的社会意识将在2019年影响他们的旅行。这些年来最重要的旅行趋势包括文化交流,生态活动主义,虚拟代理商,“较少更为”的方法。

CRM,行业最伟大的盟友

传统CRM不再有用。所有领域的进展在未来几个月内建议了一个非常有趣的路线,使我们能够预测客户的需求。据IDC和Salesforce据IDC和Salesforce,这并不令人意外,全世界都有28%的公司已经使用AI的一部分,以及今年的41%的计划。重要的是更新旅行和酒店CRM方法作为客户忠诚度计划的一部分,因为客户保留的5%增加可以将公司的盈利能力提升至75%。

数据,旅游业务的来源

IBM估计,在过去两年中创建了90%的数据。我们通过技术分享,分析和吸收信息的方式现在已经蓬勃发展到使用大数据的观点更为常见。

在旅游业,通过分析旅游历史和人口统计等复杂数据,预测分析可以预见到旅行者的运动,甚至在旅行者自己知道之前。AI提供转换大量数据被视为有用信息的数据。即使是现在,也有数据经纪人,与合适的设备配对,可以在建立,目的地或度假村进行魔法。

声誉,新的营销方式

声誉提高了品牌的看法,提高了知名度和善意,真正的需求,以及客户愿意为服务支付的价格,转化为利润。根据这项研究,所需品牌是一个值得的品牌,因此,市场将在市场上强大和竞争。

93%的用户将在形成有关业务的意见之前阅读10个或更多条评论,90%将在访问公司之前阅读其他用户的审核。关于口碑重要的重要性,60%的B2C公司将在2020年之前使用净推动者得分作为其声誉的主要指标。

IDC报告预测,到2021年,超过30%的制造商和经销商将通过价值链之间的协作区块服务建立数字信任系统,并为客户提供产品的历史。

将用户带到中心

该报告指出,目前和未来的趋势之一是基于360度策略的工作,用户位于该圈子的中心。除了个性化之外,该公司的观点还具有全球性,而且业务的所有部分都同时举行,旨在实现同一目标。

随着岁月的发展,世界将变得越来越复杂,因此重点应该是消费者,并提出涵盖所有领域的战略。

真实性,一个明显的趋势

69%的千禧一代赌注真实性;也就是说,生活经历让他们了解他们访问的地方的文化。该研究涉及与品牌,服务,一个区域相关的物理,梦幻,味道,有形和无形组件的真实性谈到真实性......使其独特的元素。

然而,旅行者人数不断增长,更便宜的运输和新平台使旅游看起来像徒劳的东西。身份已成为旅游定位的真正差异价值,允许目的地与旅行者保持相关目标。

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