山东将健全导游退出机制 烟台泰安曲阜先尝鲜

原标题:山东将健全导游退出机制 烟台泰安曲阜先尝鲜

新华网济南2月16日专电(记者刘宝森)记者从15日至16日在济南召开的山东省旅游系统工作会议上获悉,山东省将健全导游职业退出机制,对不符合要求的导游予以劝退或注销导游证,以提升导游队伍的整体水平。

2011年,国家旅游局将导游管理体制机制方面的重点课题《导游职业准入与退出机制研究》交由山东省承担,并要求山东在导游管理体制上先行先试,山东省旅游局决定将旅游市场、导游队伍发育都比较成熟的烟台、泰安和曲阜三市作为试点城市,目前试点工作已经全面铺开。

山东省旅游局党组成员、人事处处长张明池表示,目前导游队伍“能进不能出”的问题比较突出,严重影响了导游队伍的整体水平和形象,今后山东将严格标准、加强管理,健全导游职业退出机制。其中包括,实行见习期淘汰制,对实习期间达不到考核标准的新取得导游资格的人员予以劝退;推行IC卡计分管理,由旅行社、游客共同对导游信誉、带团能力、服务水平打分,对表现不好的导游予以扣分,分值扣到一定幅度,注销其导游证;严格年审制度,对无故不参加年审或年审连续两次未通过者,暂停职业资格,连续两年无故不参加年审或连续三次未通过者,注销导游证;严格导游证吊销制度,对连续三年不执业的导游吊销IC卡,终生不再发放导游证。

目前,山东全省旅行社总数达到1975家,居全国首位。2011年山东共接待旅游人数4.21亿人次,旅游总收入达3700多亿元。

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