“他们需要去雄鹿的地方”:Acta伙伴关系的代理商

“他们需要去雄鹿的地方”:Acta伙伴关系的代理商

这个故事最初是在2019年4月18日的Travelweek杂志上跑了。为了免费提供到您的代理商的TravelWeek,订阅此处。

多伦多 - 关于Acta的新联盟合作与Virtuoso合作的原始公告是一个完整的笨拙,并且这笔交易是'独家'的误解(它不是)最初绘制了愤怒嚎叫。

但是,虽然一些代理商在Virtuoso合作伙伴关系中抬起眉毛,但许多人承认,Acta需要带来金钱。如果有人知道在艰难时期生存是多么重要,并且找到新的收入流,这是旅行社。

当Virtuoso首次宣布作为“独家”的合作伙伴关系,竞争零售团体包括联盟和主办机构,令人愤怒,质疑Acta的任务和他们自己的会员资格。

当Acta发出解释时,事情平静下来,并在Virtuoso公告之后发出了对混乱的道歉。“没有并且永远不会是该计划的排他性。声称所以任何先前的陈述都没有准确或由Acta批准,“Acta董事会主席玛丽简·赫伯特说。

她补充说:“虽然新形成且仍在最终确定,但联盟计划同样适用于所有Acta成员。Acta欢迎与所有有关各方进行讨论。“

HIEBERT的声明是由ACTA总裁Wendy Paradis颁发的一项后续行动:“Acta希望澄清我们不宣传一个旅行社组织,我们没有与将其他旅行社组织的任何一个旅行社,连锁机构,连锁机构或主办机构达成独一无二的协议,该组织将其他旅行社组织与我们一起工作容量。”

门打开,现在每个人都必须允许。所以有任何接受者吗?Acta的解释和道歉抚慰一些荷叶边的羽毛,但对于一些人来说是不够的。其他人仍然是积极的。“Acta是一家行业主导的组织,代表我们所有人倡导,”TL Network牧师詹姆斯·詹姆斯·詹姆斯(Christine James)说。“TL网络与Acta和Acta的良好工作关系,我们的顾问是成员。与本组织相关的顾问越多,我们都越强大,符合零售业的最佳利益。Acta的支持是我们所有人都相信的东西和我们都需要的东西。“

作为Virtuoso协议的一部分,Virtuoso的185个加拿大旅行社地点将收到一年一度的30%回扣,劳动力的职业售后服务队伍,致力于750美元。Acta还将提供Virtuoso成员,以经过认证的旅行顾问和经过认证的旅行经理登记费用折扣30%。

围绕财团伙伴关系的所有加热辩论甚至可以提高需求,甚至可以获得更多5,000美元的合作伙伴关系,因为没有大零售集团的竞争对手越来越多,尤其是庞大的庞德布洛,现在销售额为20亿美元加拿大和攀岩。

隔壁旅行社的创始人Flemming Friisdahl说:“现实是,Acta是一个非营利性的组织,但它仍然需要找到筹集资金以维持自己的方法。我觉得这个计划不是一个问题[但是]我认为他们推出的方式似乎是奇怪的,并且按照他们所做的顺序所需的很多。他们应该把这个程序放在一起,然后把它放在他们的网站上并与每个人推出它,然后找到了他们的第一个组织来推出它。它周围的方式是100%倒退,非常差。“

Friisdahl补充说:“它确实回到所有代理人应该是Acta的一部分,然后就没有任何要求与这样的供应商或程序一起工作以筹集资金。我不确定为什么所有代理人都不支持Acta,即使他们不同意Acta的一切,这很重要我们有一个声音。我不得不说Acta董事会和Acta总裁Wendy Paradis肯定愿意倾听并拿起电话,这非常重要。“

该联盟伙伴关系在一个代表所有加拿大旅行社成员的协会的一个新的2层零售会员资格中培养。

光学器件并不伟大。但是“像其他人一样的Acta需要改变其业务模式,”旅行说是所有者雷华纳。华纳是新斯科舍的第一批家庭代理商之一,“这几年之后独自站立为独立”。他多年前放弃了他的Acta会员,但仍然遵循了Acta-Virtuoso的发展。“他们需要去雄鹿的地方......我不能责怪acta改变方向。”

开设联盟伙伴关系,达到所有人,创造了“每个人都喜欢的那种情况之一,所以真的没有人首选,”Niche Travil Group Owner Faith Sproule说,在达特尔茅斯,NS。然而,她补充说:“我认为[Acta]必须使这些伙伴关系保持思想之巅和可行的。”

对于许多零售商而言,Acta的高调供应商合作伙伴关系差额足够糟糕,几年前是允许供应商成为Acta成员的允许。Acta的供应商合作伙伴关系将这些关系与新的水平和激烈的长次酝酿紧张局势相结合。现在,这种Virtuoso伙伴关系跨越零售领域。

用一个行业内幕的话语,“Acta大约七年前开始这条路,从公司中获取现金注入以各种类别命名为”独家合作伙伴“。他们已签署航空公司,汽车租赁公司,邮轮,保险公司......作为Acta应该根据需要代表政府,监管机构和供应商的代理人。“

由于联盟在前线代理层面上升了,因此Acta的个人资料和克劳省在前线代理层面下降了。“但是,您仍然需要强大的机构协会,以根据需要的各国政府和供应商类别代表公司,也是IATA。”

Acta代表加拿大旅行社的景象背后的工作乘坐球门道,从罗姆普汇集行业利益攸关方的反欺诈行业,从旅行社的意见书向联邦政府提交的旅行社的乘客权利要求,消费者媒体访谈记者寻找旅行代理角度。

作为一项非营利性贸易协会,所有Acta的资源都致力于支持其在宣传,教育和促进旅行代理人的价值方面的工作。

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