旅行社现在需要什么技能？
随着世界旅行简历，旅行者可能会发现计划下一步旅行有点复杂和困难。限制，要求，检疫和旅行，航班可用性的新规定......需要时间，知识和经验。旅行社在获胜旅行者中有一个关键作用。
这一观察是由Amadeus制造的关于明天旅行社技能的新研究，很清楚。为了成功赢得旅行者，旅游专业人士，更特别的旅行社，将不得不依赖几种基本技能。
共情
“同理心在令人难忘的旅行建筑中起着重要作用 - 无论是商业还是休闲，”Amadeus就是休闲。没有什么比把自己放在旅行者的鞋子里更重要了，特别是在疑惑和恐惧在旅行之前或期间繁殖。随着不断变化的边境管制，旅行政策和健康限制，人类接触和理解成为最重要的。
一个坚实的团队
在旅游业内，50％的高管能够谈论，他们的团队是他们最强大的成功因素。欧洲甚至更高，其中63％的旅行社高管表示，这是主要成功因素。管理危机或精致的情况，重新启动行业并为未来做准备不能单独完成！最好的旅行社实际上被同事包围，他们可以随时指导，建议，支持和帮助。
数值轻松
数字技能也证明今天是不可或缺的。对所有工作和行业的需求增加，包括旅行。“从我们在全球超过35个旅行社领导者的谈话中，许多人表示他们正在努力满足管理新技术所需的角色。寻找合适的技能是我们调查中强调的三大问题之一，“在研究中指出。为帮助有技术的公司，管理公司专门从事旅游服务的分销和销售已实施Travel-19，这是一个界面，提供各种官方来源的经常更新的旅行建议。
在社交网络上的存在
社交网络 - 随着上述技术开发的方式携手 - 也是为了平稳运行旅游企业的必要条件。“虽然许多千禧一代基于目的地是”Instagrable“的下一步之旅，但由于单词口碑是最可靠的推荐形式，旅行社今天应该在社交媒体上积极，”研究人员说。社交网络技能应由所有团队与客户联系，不仅由营销部门提供。在Facebook，Instagram，Twitter或Tik唱片上定期共享内容将构建客户忠诚度并达到新的受众。
反应性
最后，旅行社需要能够适应不断变化的工作场所，并能够快速反应。具体来说，他们需要不断更新和刷新他们的技能。“在一个艰难的市场中，能够以不同的方式思考并更快地反应将是关键，”研究团队说。机构的实时通信能力，提供扎实信息，并始终可用 - 简而言之，尽可能响应 - 将使它能够加强与客户的信任关系。
