大数据应用对旅游业有用

大数据应用对旅游业有用

现代游客习惯于越来越数码的世界,不太依赖传统旅行社,这归功于在预订搜索引擎,在线比较工具,评论网站和其他旅行者上传的网站和照片的发展。旅游业可以做些什么来适应和不失去对市场的控制?答案在于大数据。

仅仅通过衡量旅行者围绕互联网留下的大量信息,这些信息可以个性可以个性化服务并适应需求。事实上,许多公司已经利用了它。特别是,国际货币基金组织商学院评论五个案例研究,重点是旅游业的大数据:

智能手镯

这些设备使用射频系统,允许您打开酒店的房间,仿佛它是一个关键,可以存储信用卡或借记卡信息,以更快地购买,也可以用于迪士尼的主题公园,帮助控制快速通行证,或保存已采取的照片。此外,它们具有隐藏的传感器,其中包含有关Park员工可以扫描的用户的信息,这让他们通过了解他们的名字来惊喜游客,如果他们碰巧在旅途中庆祝他们的生日,他们会祝贺他们。

Geolocated提供

来自塞维利亚的访问者和Galia的优惠之间存在差异,以及旁边的一个忠诚的客户。由于使用大数据,旅游公司和旅行社可以根据他们的地理位置,GDP,交通,城市的天气,搜索历史,预订和在旅行中的开支等人的个性化优惠和优惠。

机场4.0

旅行者提供的数据通过机场,甚至是他们的行李,可以帮助航空公司有效地规划服务和资源。这是添加另一种称为“寻求”的技术,这让他们匿名了解乘客如何通过机场移动,如果他们访问免税店,甚至他们是否租车或乘坐出租车。

酒店个性化欢迎

有些酒店在新客人到达时举办员工会议,以便通过在社交网络配置文件中或客户档案中发现的公共信息或者如果该人是常规的。这样,工作人员以个性化的方式欢迎客人,按名称迎接他们或在房间里留下最喜欢的巧克力。

迷你酒吧费用直接收费

有些酒店已经在结账时不必支付您在迷你栏中消耗的内容,但相反,直接添加到用于支付住宿费用的卡片。为此,Mini-Bar具有可用物品的内置扫描仪,并使用其传感器为消耗的商品充电。

对于IMF商学院总统CarlosMartínez,“现代游客寻找不同和个性化的体验。他们每次都有预约时,他们不想看到同样的枕头,就像他们喜欢的那种枕头或他们喜欢的床的类型,并且使用大数据有助于企业主与客人保持更加个性化的关系,增加他们返回的机会。“

为所有数据提供安全性区块链技术越来越多地使用。BlockChain可以被认为是作为一种寄存器,其中所有数据都被加密,透明地,并且以链式的块形式透明地存储。这使得它们篡改证明并防止损坏或操纵此数据。因此,对于这些公司来说,这些公司对这些公司来说尤其有趣。

因此,任何在供应链管理领域工作的人都可以确保货物的可追溯性。可以更好地监控和分析来源,移动和数量。在质量保证领域,追溯更容易,为什么有任何偏差。

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