Cityfleet业务报告了300%的无摩擦预订增长

CityFleet Business是英国领先的地面运输提供商之一,在2016年3月推出新的移动应用程序和在线预订系统后,月份在摩托车上涨300%的月份增加了300%。
另一个迹象表明,技术正在推动业界大部分地面运输招标,现在要求移动应用程序作为企业客户要求的组成部分的行业推动大多数地面运输投标。
公司享受其同事通过Cityfleet的应用程序每天24小时预订车辆的便利性,并产生的强大管理信息,以帮助他们了解其地上运输需求的变化。
该应用的最喜欢的功能包括其在乘客偏好和最喜欢的旅程之间切换的能力。用户还利用等待和返回按钮等功能,如果他们要求车辆在目的地等待,然后将它们返回到其接送位置。Cityfleet的预订系统仅在英国每天进程高达14,000次旅行。
然而,Sean McDonagh,销售团体总监,Cityfleet业务热衷于加强经验丰富的人支持的强大技术平台是最适合效果的组合。
“然而,您的技术平台很好,人们必须通过电话或电子邮件回复企业客户的人员支持。当他们有一个查询或想要一些建议时,他们很快就需要它。
“如果有些地面运输供应商来到unsstuck,他们总依赖于技术以及当客户没有工作或查询时,没有人可以与之交谈。
“应用程序和移动预订平台生成的管理信息还需要一个人坐下来坐下来坐下来重新审视数据,并提出关于如何更新或改进策略的建议,”他补充说。
CityFleet Business拥有英国客户服务中心,每天24小时开放。该中心聘请了一支由手机提供的100名训练有素的顾问团队或公司客户的客户,包括许多领导银行,律师事务所和媒体房屋。
CityFleet在摩托预订中的增长,从美国商业智能公司App Annie预测,移动应用程序收入将从2016年和2020年的50亿美元增加到1000亿美元。