酒店重新开放：恢复业务的提示
截至2021年3月1日，50％与旅行相关的全球在线搜索在0到21天之间提前在0到21天之间进行，15％用于搜索日期的30至60天之间进行。虽然在对国际旅行的限制将被提升时，但是似乎似乎正在寻找将假期靠近家的方式。然而，重要的是要注意的是，他们确实寻求旅游和酒店重新开放。
遵循这些数据，Expedia集团已起草一系列建议，以帮助在酒店业长期不确定性后恢复旅游恢复。以下是重新开放的五项建议：
提供灵活性
为了帮助建立对旅行者的信心并提供金融安心，住宿应在所有渠道，从网站和广告活动中清楚地传达灵活性政策，以便在逗留前后为旅行者提供沟通。这可能包括提供全额退款和取消，或在保留和日期更改中的灵活性。
一位报告显示，如果酒店提供完全取消和退款，特别是Z Z旅行者和千禧一代，则53％的旅行者旅行将觉得更舒适的旅行者展示在2020年，旅客比上一年更频繁地寻求可退款的预订10％。住宿率计划的百分比现在可退款。安慰旅行者
该研究还表明，酒店的健康和消毒协议应该突出到客人。大流行后，旅行者将寻找能够描绘安全的住宿。
突出有关所有房间和设施的消毒和清洁措施的信息有助于安抚旅客，这些旅行者在短期内或一旦大流行结束，鉴于健康问题可能会产生长期影响。
50％的旅行者避免在流行病中使用Chist-Lodgings and Resorts避免使用Child-Lodgings and Resorts，因为您对清洁协议的关注，无论年龄段，无论年龄段，都有措施，涉及处理大流行的措施将影响他们关于住宿的决定.83所有旅行者的百分比和90％的所谓的沉默生成认为，住宿提供深层清洁并具有定期消毒协议，而76％的旅行者希望能够访问描述的清单已经消毒了。有限的容量和社会疏散措施，特别是在酒店链和度假村的酒店，可以帮助30％的旅行者放心，这些旅行者在大流行期间避免这种类型的住宿，考虑到很多人聚集在这些空间。实施和沟通健康和安全措施是一家必须为宾馆重新开放，而且客人应易于访问此信息，无论他们正在寻找信息或保证。
评论很重要
在线评论允许旅客做出明智的决定，但预计在未来的旅行计划中将更加重要。据2020年出版的一项研究，近75％的旅行者浏览了评论，然后进行了预订，并考虑意见“房间清洁”和“酒店一般条件”成为最有影响力的意见。
80％的旅行者认为，如果酒店不符合负面评论，那么这些评论更有可能是真实的。未来，41％的旅行者将转向近期点评，而不是大流行前出版的点评;虽然对所有在线评论的兴趣（发表于大流行之前和之后）也将增加15％。住宿应该鼓励客人撰写评论。为他们，企业主应该解决适当和负面，理想情况下的客户评论，理想情况下，在发布后24小时内，以显示反馈和改进的建议是重要的。
脱颖而出
旅行者越来越多地查看酒店网站（更多），在线旅行社（24％以上）和广告（16％）以便在大流行后计划旅行。从这个意义上讲，关于这些渠道的视觉和书面信息将来会更加相关和有影响力。
随着旅行需求增长，住宿必须实施多渠道营销策略，以确保业务被放置在潜在客人的搜索或预订过程中，他们必须研究营销工具来实现这一目标。
在线营销解决方案可以确保住宿出现在搜索结果的顶部，而使用个性化文本和图像的使用使其能够显示与旅行者相关的信息。
专注于右旅行者档案
旅行原因和偏好根据年龄而有所不同，有时是地理位置。住宿必须设计吸引不同代的特定优惠和促销活动。在大流行期间的旅行有不同的原因，尽管主要的原因是变化的场景，游览家庭和朋友或商业;但是最后一分钟的旅行仍然特别受欢迎，特别是在年轻的旅行者中，这是将来的趋势成为一个趋势。
此外，更年轻的代年将推动酒店需求对大流行水平，因此必须住宿必须考虑到短期营销策略的价值，并以更长的术语设计其他类型的优惠和消息，但旨在瞄准其他世代。
20％的千禧一代旅行在大流行中的千禧年这样做了，以便利用特别优惠和促销活动.1.15％的Z旅行者在大流行期间继续在新的位置进行旅行。为了达到年轻代，住宿应该突出特殊优惠和折扣，或者促销链接，以留在遥控工作或学习，而家庭套餐则可能更有吸引人的沉默生成。一代X和婴儿潮一代对户外环境和景观更感兴趣，因此视觉炫目的图像应该是针对这些旅行者的竞选活动的焦点。
