你的业务是如何数字化的?酒店部门的技术

数字化在酒店部门贡献了许多进展。一些住宿通过整合新技术将客人体验转化为意外甚至令人难以置信的东西来实现了重大变化。
技术是吸引较年轻客户的良好策略。要从比赛中脱颖而出,大公司必须为他们的买家提供别的东西。这可以通过数字化实现“某事”。
提供良好的设施和良好的服务不再足以让当前的需求。从营销的角度来看,由于用户越来越需要的用户越来越需要,可以通过移动设备来实现差异的好方法,并且需要一些价值的元素。在线生活的年轻目标受众特别强调这方面。
在酒店部门的新技术实施可以使访客体验更加特殊和令人难忘。个性化是所有部门和行业中最蓬勃发展的因素之一。当客户能够轻松有效地找到他们需要的东西时,客户感觉更加重视。通过“智能化空间”实现的人口通信是定义时代变化的酒店业中数字化的关键要素之一。
此外,技术可以改变酒店的形象。数字方面通常与奢侈品相关联。例如,在每个房间的浴室镜子中安装触摸屏,在电梯中添加个性化音乐,安装调整室温的热扫描仪,向客户的身体加热调整室温......此外,还有移动应用程序,允许人们使用互联网在建立方面支付饮品。
旅游评论确定了酒店部门需要经历的主要变化:
不间断连接:公司必须提供他们的客人,始终是与其设备相连的可能性。拥有Wi-Fi访问几乎是“强制性”的酒店。此外,我们不仅仅是在接待处谈论免费上网,但在整个设施中。免费Wi-Fi已成为消费者所需的基本要求之一。从这个意义上讲,您可以每天吸引所有连接到移动设备的人。服务自动化:新技术必须出现在酒店消费的所有阶段。从客户进行在线预订的那一刻起,直到他们退房。客人可以从网站上预订,例如TripAdvisor,浏览充足的度假型酒店,或直接从公司的网站。之后,有可能通过虚拟礼宾代理使用您的移动设备进行检查。此外,有选择在接待处举办集线器和会议。此外,一些设施实施了一个面部识别系统,允许您进入您的房间。技术是新设施以及客户最欣赏的是最重要的。
允许个性化的设备:在您的房间里有有关您目的地的信息,或者同一个酒店,甚至休闲和娱乐对每位客人来说非常有用。电视可以连接到该设备,以便以他们的语言提供消费者电影和程序。此外,这提供了跟踪睡眠时间和休息时间的可能性。最后,可以通过互联网访问客房服务。有酒店公司在线聊天直接与服
务联系。没有办公室的办公室存在:这几天,实际上是在社
交媒体上存在的,甚至更为您的酒店部门。每天,更多的人都有严格的数字心态。因此,他们需要以最简单的方式找到您的品牌并获取信息。这是一种逼近您的潜在客户的一种非常简单和正确的方法。