旅游专家教你辨识双“十一”旅游大促产品

原标题:旅游专家教你辨识双“十一”旅游大促产品

摘要: 专家提醒,在冲动抢购低价产品时,消费者对于产品很可能存在误读,因此在下单前,一定要剥离层层包装的营销炫词,看到产品的实际内容,辨明限定条件,预见潜在隐患,才能选到真正高性价比的产品。

双“十一”临近,各路旅游电商紧锣密鼓,大量超低价产品蜂拥而来。美国9天西海岸5999元、日本九城游1999元、帕劳自由行2999元……如此低的出境游价足以令人心动,消费者只需预付199元-599元的定金优就可先抢占库存。这些价格跌到“地板价”、“白菜价”的产品,到底哪些是具有兼顾超值性和灵活性的高性价比产品呢?

记者专门挑选了目前在各平台上线预售的几个出境游大促产品,邀请业内旅游产品专家和一些出境游达人的意见,逐一分析和点评这些产品的优势和不足,帮助大家明智决策。专家提醒,在冲动抢购低价产品时,消费者对于产品很可能存在误读,因此在下单前,一定要剥离层层包装的营销炫词,看到产品的实际内容,辨明限定条件,预见潜在隐患,才能选到真正高性价比的产品。

以下是几款比较典型的热卖产品:

1、美国9天西海岸全程4星酒店20人精致团洛杉矶拉斯5999元

产品特点:目前这个产品已有近2000人预订,人气很旺。该产品具有明显的优点:全国联运,北京、上海、广州三地兼顾,国航北京直飞洛杉矶,东航上海直飞洛杉矶,南航广州直飞洛杉矶。出发时间相对较为临近,明年1月至4月。

特别提醒:此产品为跟团游,消费者一定需要事先了解到达目的地之后是否还会其他的隐形消费,例如不符合自己需求的当地活动等自费项目。另外,春节期间出行的话,每人加价3000元。出发日期明年要到明年的1月-至4月。

2、上海-日本全境任选自由行—日本九城随你游真正自由行1999元

产品特点:日本是今年中国游客最热门旅游地之一,目前这款产品已有近5000人预订。该产品看起来非常诱人,不到2000元的价格,东京、名古屋、长崎、大阪、冲绳、静冈、福冈、鹿儿岛、四国等9个目的地可以供选择,日本航空出行,出发时间临近且灵活,从今年12月至明年3月可选。

特别提醒:出发地只能是上海,但产品实际上仅为机票而已,1999元的价格只含来回机票+2天无线WIFI,并无酒店和签证等费用,所谓“真正自由行的产品描述并不属实。

3、全国出发-韩国首尔4天3晚/5天4晚半自由行-双11热卖限时抢购1499元

产品特点:全国多地出发,多家航空公司,确实可能成为历史最低价

特别提醒:1499元是明年4月-6月出发的价格,而且只限北京、上海、大连、青岛、烟台出发,明年1月- 6月出发的价格是1999元,才适合更多城市出发,且春节除外。

4、澳门帕劳自由行含机票2999元(3-5月)

产品特点:帕劳为目前越来越热门的浮潜胜地,如此低廉的价格乍一看确实诱人。

特别提醒:产品在描述上玩了文字游戏,“自由行含机票”,实质上只是机票价格,即此价格只包含亚航往返机票。且出发地为澳门,并非澳门加帕劳两地的自由行产品。出发日期只有明年3月-5月。

5、多地直飞马尔代夫毛里求斯斯里兰卡超长使用三海岛任选其一6999元

产品特点:同一价格,多地可选,毛里求斯7天5晚、马尔代夫7天5晚或斯里兰卡6天4晚,多家航空公司,出发日期11月至明年6月,除了2月春节和其他国定假日均可使用。

特别提醒:出发地有限制。毛里求斯:北京、上海、香港。斯里兰卡:北京、上海、广州。马尔代夫:北京、上海、广州、香港、昆明、成都

6、上海-香港往返4天3晚自由行5星航空机票+第一晚星级酒店套餐RMB 999

产品特点:这的确是一个性价相对不错的自由行产品。含往返机票,加首晚酒店价格,有东航、香港航空、吉祥航空。

特别提醒:产品只安排第一晚酒店住宿,延住需要补差价300/人/晚,加上后性价比还算比较高。

7、纵横中国A套餐,9999全年25次自由飞产品特点:该产品使用灵活,支持5人共同使用,300条热门航线可供选择,涵盖北上广深成、杭州、三亚等热门商务旅游城市,13个月有效期(12月1日至明年12月21日),在有效期内可根据未使用次数退费。

提别提醒:预订单人单程机票1张计1次,往返为2次,春运期间和国庆长假不适用。

8、预售全国出发云南旅游含机票昆明大理丽江6+N天丽江自由行1599元产品特点:全国多地出发,“ 6+N天”才是自由行,6天5晚为跟团游,出发日期临近,为11月至明年2月。

特别提醒:注意产品描述的“6+N天”,并非6天以上的自由行产品,而是“6+N天”才是自由行,6天5晚为跟团游,部分出发地需要补差价,400-900不等。

全球知名在线旅游特惠平台Travelzoo旅游族的专家建议,“双十一”大促产品以预售模式推出,预付定金是不可退款的,因此下单前一定需要仔细查看产品描述,核对条款。目前出境游大促产品主要为低价的跟团游。参加跟团游一定要事先确认旅游合同,防止到了目的地后的各种自费项目和隐形消费。尤其需要特别注意各种“自由行”产品,有些产品本质上只是包含机票+WIFI等轻量级产品,并不含酒店套餐。有些网站推出的产品价格确实有史以来最低,但是出发日期却要到明年3月后,而近期出发的产品价格相对高出许多。几乎所有的产品,春节和元旦等国定节假日需要补差价,特别注意不同出发地也需要补差价。

此外,专家还提供了一些常见旅游产品低价陷阱,供消费者选购网上旅游产品时作参考。

低资质网站陷阱:需重视网站的品牌知名度。一定要注意查看旅游网站的资质,如果是国内大品牌旅游团购网站可信度相对高些,一旦出问题,售后服务也有一定的保障。而对于一些来历不明的、地方性的小型团购网站就要格外小心。这些网站往往噱头繁多,特别是一些小作坊式的机票代理和预定公司,管理和营运上都存在不规范的地方,这些都造成了在线预订的消费陷阱。旅游产品往往是体验完成之后才会知道上当,因此这些消费者一旦权益受到侵害,往往投诉无门,只好自认倒霉。

标题党陷阱:看标题,更要看产品描述详情。为吸引眼球并诱人下单,旅游网站的标题党们往往会选“秒杀”、“限量”、“惊爆特价”做产品的主打标题,却很少写清产品真正的价值点在哪里,到底哪些方面是超值,真实的折扣是多少等等,而且恰恰把需要额外付费的明细隐藏在一大堆文字图片的下方,购买者不细心就容易忽略。

数字陷阱:999元、1999元等,这些吸引眼球的数字往往隐藏陷阱。遇到类似敏感数字就要特别警惕,尤其是当这些价格比正常价格低很多时,就要仔细核对,究竟优惠在哪一方面,是否减除了一项或几项预期应该有的服务。

低价门票陷阱:很多在线旅游网推出的“一元门票”,在使用时都有特别的要求。比如以某网站曾经推出过的“上海海洋水族馆”门票为例,该产品在价格后标注了“特惠组团”的字样,点开相关链接就会发现该门票注明“周末发团,如未满10人,会通知取消,介意勿拍”的提示,如果不细心,就会在消费时遇到麻烦。

购物游陷阱:旅游法已经对旅游购物做了很明确的规定,需要认真研读。尤其是一些团费特别低的热门购物旅游地跟团游产品,比如香港、韩国几日游等,如果没写明“不购物”,往往包含购物项目,所以要实现询问清楚行程安排。

自费项目陷阱:如果不是自由行而是跟团游,那么旅游团除了规定的必游项目之外,一般还会有自费项目,自费项目原则上只能游客自愿,不得强迫,所以一定要事先仔细选择自费项目,千万不要落单时马马虎虎,落入自费项目的陷阱,因为往往有不少自费项目令你大大超出预算,实际上你却并不需要。

标价陷阱:旅游网站常有网页显示价格与实际价格不符的情况。比如某网站首页明确标明3988元起的“中秋首尔-济州-釜山6日包团游”产品,点开后真实售价却从4478元到5388元不等,而类似的不少产品似乎在价格上都有不少的出入。

尾单陷阱:警惕假尾单。所谓的“尾单”信息目前以泰国、新马泰、韩国等境外旅游产品居多,通常价格在5至7折。如今市场上有很多假尾单,一些小的旅行机构或者网站拿尾单做噱头,其实名额很少,把消费者吸引过来之后,再推荐其他产品。而且,很多尾单产品看似价格诱人,但限制条件颇多,甚至暗含二次消费和很多自费项目,这些隐形消费加起来其实价格并不划算。旅行社的尾单产品事实上不多,且大部分被内销,一些特价产品只是为了眼球效应。一味追求低价绝对不是理性、成熟的旅游消费观念,购买旅游产品一定要重性价比、重体验,仅贪图价格便宜容易导致后期贴补差价等诸多问题。打个比方,正常做日本旅游6000元/人,基本花费旅行社全包,住四星级酒店。而经过包装的假尾单,则将四星级酒店换为经济型酒店,往返乘坐红眼航班,再压缩一些成本,将产品售价做成3000元/人,相比6000元是特价5折了,但实际上蒙蔽了消费者。

内部员工价陷阱:内部员工价主要是指旅行批发商打包产品进行分销而剩下的产品,这些产品的数量在市场上的数量非常少。通常在淡季时,旅行批发商会提前将产品分销到旅行社等各个渠道,把剩下的产品再进行低价抛售。与旅行社的尾单相比,这种尾单产品的出发时间会较长,更具时间优势。但实际情况是旅行社由于游客未满而产生的尾单,80%会被内部消化,旅行社会首先考虑员工和家属,其次是熟客或有事先要求通知的顾客,一般人很难享受到这种福利,所以最终可能只是一个噱头而已。

额外条件陷阱:单人出游另补差价也极易被游客忽视。比如叫车接送服务,某网站推出的韩国仁川机场叫车每人仅需210元,但该产品每单只支持3人组合服务,单人叫车则需承担全部费用。酒店预订也需要留意此类情况。很多大型酒店虽然标明超低折扣,但同时也注明“法定节假日入住需前台补差价”等字眼,由于淡季旺季的差别,如果节假日补差价金额不多,应该是合理的,但某些产品在节假期间更是需要补全几百元的差价,与打折促销前价格无异,那就需要三思而行了。

行程时间陷阱。“x天x夜游”,价格看起来便宜,行程的天数看起来也长,但实质上属于打闷包产品。例如,超低价4999元马尔代夫4晚6日自由行产品,但仔细一看是入住2晚马累酒店(机场酒店)。马尔代夫的精彩就在于一岛一酒店,最重要的是挑个可心的岛屿,而不是在马累过多停留。这样的安排一定会彻底毁掉客人的行程,包括对目的地的憧憬。境外游这样的陷阱比较容易迷惑用户。

机票陷阱:税前税后故意混淆。登机的时间不好,常常要在机场过夜。如果是打包产品中的特价机票,偏早或偏晚的航班也会降低游客的体验度,更糟糕的是出发城市并不在游客所生活的城市,这段距离的交通费则需要乘客自付。

酒店等级陷阱:玩“相当于x星级酒店”的文字游戏。需要注意鉴别旅行社所承诺的宾馆的星级。承诺的酒店星级与实际入住相差很大,同时也需要注意酒店的道理位置、房型、升级等条件。

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