分时度假就是一个坑 大肆敛财的现象屡禁不止

原标题:分时度假就是一个坑 大肆敛财的现象屡禁不止

欢迎收听东方传呼,我是记者陆兰婷。目前,打着“分时度假”可以让你到世界各地度假的“幌子”大肆敛财的现象屡禁不止。日前,东方传呼热线电话62706270接到听众殷先生的电话,反映他花了38600元向“克罗里海滩俱乐部”购买了十年的酒店床位费后发现,原先承诺的保姆式贴身服务却变成了找各种借口拒绝提供订房服务,并且不同意退款。

所谓“分时度假”就是:旅游者在每年的特定时期对旅游目的地的度假房产拥有使用权,让闲置的客房得到充分使用。然而这种听起来很美的旅游方式却给殷先生夫妇带来无尽的烦恼。去年年底他们参加了“克罗里海滩俱乐部”的旅游宣传会,工作人员称他们拥有“国内外的分时度假廉价的床位”。

【他们邀请我们去开会,他们就派两个人跟着我们,介绍旅游怎么好,我们就买了个38000元的,十年的。】

当殷先生准备安排出游时,却没了床位。

【小孩放假的时候我们想出去旅游,他都没有,而且他的所有的信息不跟你联系的,全部是靠网络,自己上网站,作为我们老年人来说,就不是很合适的。他原来跟我们说你们放心,我们会有专人跟你们服务的,后来钱收了之后就说,哎呀这么多人我们哪里顾得过来呀。】

记者拨通了克罗里公司的电话58217322,工作人员解释:

【因为订的人比较多,要提前预定,(提前多久呢?)每个房源不一定,要看的。】

工作人员一再以“这个要看的”等不确定的答复来回答记者的提问。当记者提出是否可以退款时,他又将皮球踢到公司合同部。据了解,该公司全名是克罗里旅游产品开发(上海)有限公司,经营范围包括旅游咨询、提供酒店订房服务等。上海市旅游质量监督所工作人员告诉记者:这家公司不具有旅游资质。

【“产品开发”,那就不是旅行社了。】

而且殷先生告诉我们,除了已经交的房费外,当真正出去旅游还要付给他们其他的费用。

【38000元就是床位费,旅游另外给钱。发现他们的价格比社会上另外的旅游价格还要高,社会上六天游只要4千多块钱,他要5千多块钱。】

然而克罗里的工作人员却给出不同的解释。

【我们只是一个度假产品,因为我们是一个自由行的产品,现在会员制了,所以我们相应地会提供一些辅助性的服务。】

截止记者发稿,浦东新区市场监管局对这家单位是否超范围经营已经介入调查。目前,在我国分时度假的经营缺乏相应门槛,在监管上存在漏洞。卷款而逃的公司也不在少数。我们在这里提醒消费者,不要盲目相信所谓的“分时度假”,在消费之前一定要了解清楚对方的各项信息,以免承受难以挽回的损失。

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