携程周末游体验师支招:多种玩法度周末

原标题:携程周末游体验师支招:多种玩法度周末

随着休闲旅游市场的扩大,短途游的“小而美”成了巨头们争相扩展的领域。携程5月份APP5.6上线了周末游频道,向休闲旅游市场发起了全面的布局。据了解,目前,日均已有近10万人次使用了该产品。

作为携程拓展度假旅游市场的重要战略板块,周末游产品诞生在创业型SBU携程攻略社区团队。此前,CEO冯卫华在攻略社区成立一周年的庆功会上曾自爆“职场跨界路”,学计算机出身的她是携程早期的人事高管,正是由于多年的互联网及人力资源管理经验,攻略社区不仅大胆启用了一批85后产品经理,更是在新兴职位上做了大量尝试,周末游产品经理罗少就是一位不耍酷不能活的85后,不仅如此,他所负责招募周末游产品体验师也是总能产生新奇玩法的一波人。

产品经理加入旅游体验师

旅游行业的新鲜职位层出不穷,从酒店试睡员到旅行体验师包含了酒店到机票景点等旅游主流产品。最初,体验师的职位是酒店为改进产品而招募的一批具有丰富住店经验并且极度注重细节的用户。后来却渐渐演变为营销工具,体验师的体验报告也成了“软文”利器。然而携程周末游的产品经理罗少却提出,体验师是他的产品设计伙伴,他要的是与体验师一起体验产品直接交流,他所有的产品改进都会来自于用户需求。

周末游上线1个多月以来,“携程周末游“微信每周都会招聘5-10名产品体验师,从不同城市出行周边度假。各种来自用户的游记、图片不间断地投过来,希望体验这个职位,罗少更青睐“找茬”型用户。在攻略社区线上,能看到显著的浮动广告,进入即可看到一个找碴群,邀请用户线上吐槽,意见建议反馈非常快捷;但是罗少觉得,这比起同玩同吃的面对面交流来说,还很不够,细节也不容易察觉。所以罗少决定自己也作体验师,和体验师结伴体验去!“查找线路太繁琐”,“为什么景+酒套餐里的亲子游那么少?”,“住酒店搭配的门票不能自由选择吗?我找和5分钟才找到我要的含下午茶又带游泳池的酒店,能不能别藏这么深啊?”这些吐槽正是罗少喜欢听的,当然他也自黑说自己就是个对产品习惯性挑刺的人,不管是自己使用的还是自己设计的。

体验师深爱DIY玩法

目前线上的周末游产品,覆盖了一二线64各个主要出发城市以及2500多个目的地景区。半天到三天的线路近4万条,如经过DIY组合,将超过6万余条。自由行产品景区门票+酒店的套餐组合深受欢迎,这也给体验师们留下了充足的DIY空间。闺蜜结伴出游,带爸妈出行玩法,情侣玩法,登山搭帐篷过夜三餐全部不依赖餐厅的烹饪自由行等多种选择。每一组产品都有不同的线路景点选择可供参考,酒店、门票、娱乐票、当地租车、自助餐等均是用户自行选择项,据透露,当地导游司机DIY不久也将上线,找个美女导游玩转当地吃遍当地已不是梦想。

以千岛湖为例,已有10多位体验师体验过,玩法真是各不相同,有一组大学生2天行程中1天都在漂流探险,每顿饭都选择烧烤,2对情侣选择了游船和快艇,晚上泡酒唱吧是最爱,还喜欢寻找同样是情侣出行的人结伴,另有一个家庭是携孩子老人一起出游,他们选择了SPA和酒店下午茶,标准的早起早睡,而发呆的时间更是超过了一半。罗少和他们一起住一起玩时,被他们需求的差异性惊住了。 他说,看来周末游的需求完全因人而异,周末体验师招募计划将进行到底,并面向二三线所用户开放,“和他们在一起总有惊喜,特别是和我同年纪的人,原本以为需求最容易理解,没想到他们还喜欢更自由的搭配,我会设计更有想象空间的产品的。”想加入体验师的话,详情可关注携程周末游微信每周三发布的招募信息。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如有侵权行为,请第一时间联系我们修改或删除。